问：下单后卡密怎么来
答：系统自动发，没有人工环节。
流程是：下单 → 支付成功 → 系统从库存取卡密 → 发到订单 → 订单变成已完成。
正常情况下支付完成后很快就能看到，不用等谁上班。
问：卡密在哪里看
答：两个地方。
- 订单详情页 —— 用订单号或下单时的联系方式查询
- 个人中心 —— 登录后在我的订单里看
复制用页面上的按钮，手动长按会带空格，粘进软件就提示无效。
问：为什么我的订单没立刻出卡
答：四种可能。
库存刚好被抢完 —— 库存是实时的，付款那一刻可能刚好有人买走，这类订单会卡住等补货或退款。
商品需要人工处理 —— 少数商品不是纯库存直发，订单页会写处理时间。
支付通知延迟 —— 支付渠道的通知偶尔慢，系统没收到就不会发货，一般几分钟内补上。
触发风控 —— 短时间多次下单或异常支付方式，订单会挂起等确认。
问：没收到卡密该做什么
答：按顺序。
- 刷新订单详情
- 去支付渠道确认钱扣了
- 等几分钟再看
- 还没有就提工单，带订单号和支付凭证
问：可以重新下一单吗
答：不建议。重下会产生新订单，原来那笔不会自动退款，等于多付一次。
问：卡密状态都有哪些
答：三种。
- 未激活 —— 已发放，还没在软件里用过
- 已激活 —— 已登录使用，开始算有效期
- 已过期 —— 超过有效期
拿到后尽快激活，放太久可能失效。
问：提工单要带什么
答：四样。
- 订单号
- 支付时间
- 支付渠道账单截图
- 订单当前状态
齐全的话一轮就能处理完。不需要提供支付密码这类信息。