问:卡密提示无效,是卡密坏了吗
答:多数不是。先按下面四种情况查一遍。
问:第一种情况是什么
答:复制的时候带了空格或者换行。
手机长按复制很容易连空格一起带走。用订单页的复制按钮重新复制,粘到软件前先粘到备忘录看一眼。
问:第二种情况
答:版本不对。
同一款辅助分直装版、root 版、模拟器版,卡密各管各的。看订单商品名里写的是哪个版本,对照你装的软件。版本错了只能换货。
问:第三种情况
答:换了设备。
卡密一般绑第一次登录的设备。换手机、换平板、换模拟器都会提示无效。回原设备登录,原设备不在就走工单解绑。
问:第四种情况
答:没激活或者过期了。
卡密发下来是未激活状态,要在软件里激活才开始计时。订单详情能看到状态和有效期。
问:能登录但游戏里没反应怎么算
答:这已经跟卡密无关了。两个原因:
- 辅助开在游戏后面。要先关掉游戏,先开辅助再开游戏
- 悬浮窗权限没开。去设置里找这个应用的权限
问:什么时候该提工单
答:四种情况都排除还是不行。
提的时候把这几样一起给:
- 订单号
- 完整卡密
- 报错原文或截图
- 手机型号和系统版本
问:为什么工单要这么多信息
答:缺信息就得来回问,处理时间翻倍。一次给全,一轮就能处理完。